Wissenstransfer & Schulung - TechniTeX

Beratung & Technische Dokumentation

Dipl. Berufspädagoge Stephan Walter
Technische Dokumentation
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Wissenstransfer & Schulung

Wissenstransfer:  
In einer IT-basierten Unternehmensorganisation wächst die Menge des aufkommenden Know-hows über die Zeit und oft proportional zur Anzahl der Beschäftigten. Forschungs- und Projektergebnisse, Details bestimmter Konfigurationen und Prozessbeschreibungen müssen anderen Mitarbeitern zugänglich und aus rechtlichen Gründen oft revisionssicher abgelegt werden. Ebenso ist für das Ausscheiden und bei Neueinstellungen ein geregelter Wissenstransfer notwendig. Die Organisation und Strukturierung dieser wichtigen Inhalte stellt nicht selten eine gewaltige Herausforderung dar.  

Die Realität zeigt, dass von Mitarbeitern gepflegte Wissens-Ablagen, wie z. B. SharePoint, Wiki, Confluence und andere, einen enormen und gut strukturierten Wissensschatz darstellen, der jedoch mit der Zeit oft verwildert, und hier kann ich Sie unterstützen:
Ihre Datenablage ist verwildert oder soll in ein neues System migriert werden?
Auf Basis Ihrer Ideen und Anforderungen erstelle ich ein themen- oder produktorientiertes Konzept für Struktur, Textgestaltung und Überarbeitung. Ihr Know-how-Bestand wird daraufhin neu geordnet, in Anleitungen eingebracht und um HowTos und BestPractices ergänzt, die z. B. für neue Kollegen oder für die Datenpflege eine hilfreiche Richtschnur bieten. Darüber hinaus fasse ich Daten zu Grafiken zusammen und erstelle Ihnen Konzepte, wie z. B. eine schnelle Suche mit Metadaten organisiert werden kann. Ihre Mitarbeiter finden so die wesentlichen Informationen ohne Zeitverlust und die Datenpflege wird in eine gut strukturierte Form zurückgebracht.

Über meine Dienstleistung erhalten Sie eine solide Basis für eine übersichtliche Know-how-Ablage!
Schulung:
Sie haben Schulungsbedarf für ein Produkt, das in einem neuen Markt vertrieben werden soll, aber Ihr Personal vor Ort hat keine Zeit die passenden Unterlagen zu erstellen? Sie möchten ein Konzept in neuen Niederlassungen bekannt machen, die Schulungsunterlagen sind aber völlig veraltet? Das sind genau die Fälle, bei denen ich Sie unterstützen kann. Auf Basis Ihrer Anforderungen und Zielgruppen erstelle ich didaktisch fundierte und zeitgemäße Schulungsunterlagen zum Know-how-Transfer. Wenn Sie einen personellen Engpass haben, kann ich die Schulungen ebenso für Sie durchführen. Dabei gehe ich nach den neuesten Methoden der Wissensvermittlung vor, bei denen ich Kompetenzerwerb und selbstorganisiertes Lernen mit klassischer Didaktik verknüpfe, um einen nachhaltigen Wissenserwerb zu gewährleisten.

In der Übersicht:
  • Konzeption und Aufbereitung didaktischer Materialien
  • Organisation kompetenzorientierter und selbstorganisierter Wissensvermittlung
  • Konzeption des Wissenstransfers innerhalb und außerhalb der Organisation
  • Durchführung von Schulungen auf Deutsch und Englisch
Beispiel: Darstellung einer Abgleichfunktion
Beispiel: Dokumentation auf Basis von Symbolen
Beispiele für Warnhinweise aus einem Redaktionsleitfaden
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